Incheckning

Bokningsbekräftelse eller bokningsnummer, tillsammans med giltig ID-handling visas upp vid incheckning där resekort erhålles på avresedagen.

Vi rekommenderar att man anländer till avgångshamnen 60–90 min före avgångstiden, särskilt under sommarsäsongen, vid större helger samt veckoslut.

Resenärer som reser utan bil ska vara klara för incheckning senast 30 min före avgångstid.

När påbörjas incheckningen?

• Stockholm, Åbo & Helsingfors: För samtliga rutter ca 90 min innan avgång.
• Långnäs: 30 min innan avgång för Långnäs–Stockholm och 60 min innan för Långnäs–Åbo.
• Mariehamn: 60 min innan avgång.
• Tallinn: Ca 90 min innan avgång.

När stänger incheckningen?

Incheckning och ombordstigning avslutas 20 min innan avgång i alla hamnar och för samtliga rutter.

Är du Viking Line Club-medlem och har vår kostnadsfria app nedladdad och aktiverad kommer du för vissa av våra resor få en notifiering när incheckning i appen är möjlig. Checka enkelt in i appen, boardingkort, biljetter och hyttnyckel finns tillgängliga i appen under resan.

På vissa av våra resor är online-incheckning möjlig. När den är möjlig kommer du innan avresa få ett SMS med länk för incheckning. Klicka på bifogad länk, klicka vidare på check-in och du är färdigt incheckad och kan gå direkt till gaten. Ditt boardingkort och biljetter finns tillgänglig via länken under resan.

Våra terminaler har incheckningsautomater med vilka resenärer utan fordon kan checka in. Incheckningsautomaterna öppnar cirka två timmar före fartygets avgångstid.

De flesta resorna kan checkas in via automaterna, förutsatt att resan är betald. För att checka in via automaten behövs bokningsnummer, Viking Line Club-kort eller QR-kod. Automaten skriver sedan ut resekort och kuponger för tilläggstjänster som beställts i förväg. Personal bistår vid behov.

Obs! I följande fall måste man checka in vid bemannad disk:

• Bokningen är inte betald
• Bokningen är gjord med present- eller förmånskort, som ska överlåtas vid incheckningen
• Det ingår ett fordon i bokningen och du har ej mottagit notifiering i app eller SMS om online-incheckning
• Passagerarinformationen är ofullständig
• Kortet är inaktivt (Viking Line Club- eller aktieägarkort)
• Gruppresor, fler än 20 personer
• Buss- eller långtradarchaufförers resor
• Vapen som får medföras på resa checkas in i samband med bilincheckning

Serviceavgift vid bemannad incheckning

• Vid incheckning vid bemannad disk tillkommer en serviceavgift på 50 SEK i terminalerna i Stockholm, Åbo, Helsingfors och Tallinn.
• Från och med 1 september tillkommer samma serviceavgift även vid incheckning vid bemannad disk i terminalerna i Mariehamn och Långnäs.

Serviceavgiften gäller inte för:

• Fordonsbokningar
• Passagerare med funktionshinder eller nedsatt rörlighet
• Bokningar med 10 personer eller fler
• Bokningar utan QR-kod på bekräftelsen som inte kan checkas in i automat
• Tekniska fel på automater, app eller onlineincheckning

Samtliga terminaler och bilincheckningar är kontantfria, endast kortbetalning accepteras.

Grupper har en egen incheckningspunkt i terminalen. Därifrån får gruppledaren, mot uppvisande av bokningsnumret, gruppens resekort och eventuella värdesedlar för tilläggstjänster. Gruppledaren bör vara i gruppincheckningen minst 60 minuter före avgångstid.

Bilincheckning påbörjas i:

• Stockholm 90 min före avgångstid
• Helsingfors 90 min före avgångstid
• Åbo morgonavgång 75 min före avgångstid, kvällsavgång 2 timmar före avgångstid. Köranvisning: 60°26'02.3"N 22°13'42.7"E
• Långnäs 60 min före avgångstid till Åbo och 30 min före avgångstid till Stockholm
• Mariehamn 1 timme före avgångstid. Bilincheckning för avgång kl 04.30 från Mariehamn till Stockholm sker i terminalen.
• Tallinn 1 timme 45 min före morgonavgång och 2 timmar före kvällsavgång

Bokad bil ska vara incheckad och klar att köras ombord 30 min före avgångstid och i Tallinn 45 min före avgångstid. Fordon mer än 2,4 m höga ska vara incheckade senast 45 min före avgångstid.

Taklast på personbilar ska kunna lossas vid behov. Obokade bilar tas med i mån av utrymme i den ordningsföljd de anländer till hamnen. Cyklar som transporteras på biltak måste anmälas på förhand till Kundservice & Försäljning, tel 08-452 40 00.

Om bilen placeras på hyllan/övre däck, var medveten om att fallrisk förekommer. Ha alltid uppsikt över barn och andra medpassagerare för allas säkerhet.

Samtliga terminaler och bilincheckningar är kontantfria, endast kortbetalning accepteras.

Pole position

Bilresenärer som har köpt Pole position är garanterade att få köra av färjan bland de första fordonen. Ibland kan frakt- och andra fordon lossas först, men vi lossar bilar med Pole position så fort som möjligt.

Resenärer som bokat Pole position ska vara incheckade och klara för ombordkörning senast 45 minuter före avgångstid. Pole position kan köpas på rutterna Helsingfors–Stockholm, Åbo–Stockholm och Helsingfors–Tallinn och tvärtom.

Fordonsmått

Både Late check-in och Pole position kan bokas för ett fordon som är max 5 m långt och max 2,05 m högt. 

För dig som reser med cyklar ombord. Cykla till bilincheckningen och checka in på samma sätt och under samma tider som de som tar sin bil med sig.