Vanliga frågor
Funderingar inför resan? Då har du kommit rätt. Här finns svar på de flesta frågor vi får om bokning, vad som gäller ombord, samt mycket mer.Kategorier
Före resan
Innan du reser kan det vara bra att förbereda dig för en så smidig resa som möjligt. Här hittar du praktisk information om incheckning, tidsskillnad, åldersgränser och annat som kan vara bra att känna till.
-
Innan du reser
-
Betalningsmedel
-
Bilister och fordon
-
Bussregler
-
Bagagekontroll / bagageförvaring ombord
-
ID-handlingar, pass, visum
-
Incheckning
-
Hamninformation
-
Passagerar- och fordonsregistrering
-
Passagerare med nedsatt rörlighet/funktionshinder
-
Resetillstånd – för ensamresande barn
-
Sällskapsdjur
-
Tidsskillnad
-
Taxfree- och tullregler
-
Åldersgränser
-
Reseråd och hälsobestämmelser
Bokning
Här hittar du svar på vanliga frågor om din bokning, till exempel hur du betalar din bokning, bokningsbekräftelse, biobränsle och andra tillval.Ombord
Här hittar du praktisk information om livet ombord – bl a bagageförvaring, wifi, lekrum och barnvänliga aktiviteter ombord.Efter resan
Glömt något? Här hittar du hittegods, lämnar feedback eller gör skadeanmälan enkelt via våra tjänster online.Regler & riktlinjer
Här har vi samlat regler, riktlinjer och villkor som gäller för din resa.
-
Bagagekontroll
-
Dataskyddsbeskr för skadereglering
-
Hållbarhet
-
Information till leverantörer
-
Integritetspolicy
-
Ordningsregler
-
Bussregler
-
Passagerar- och fordonsregistrering
-
Passagerarrättigheter EU 1177/2010
-
Passagerares rättigheter i samband med olyckor EU 392/2009
-
Resevillkor
-
Säkerhet och trygghet
-
Taxfree- och tullregler
-
Tillgänglighetsutlåtande
-
Transport av vapen och ammunition











