Allmänna bestämmelser för uthyrning av stugor och semesterbostäder

Dessa allmänna bestämmelser gäller det hyresavtal som träffas mellan hyresgästen och VIKING LINE (”hyresvärden”). Dessa villkor kompletterar Viking Lines allmänna paketresevillkor. Hyresgästen förväntas vara bekant även med dessa villkor.

I Beställning och betalning

1. Viking Line bekräftar en giltigt genomförd bokning med en bokningsbekräftelse.

2. Ett avtal som binder resenären tillkommer då en av researrangören bestämd första betalningsprestation erlagts senast på förfallodagen.

3. Gjorda betalningar syns på bokningsbekräftelsen. Ingen separat betalningsbekräftelse skickas. Ifall resenär vill kontrollera sin betalning gör han det via tjänsten Min bokning. Observera dock att det kan ta upp till fyra bankdagar innan betalning via bank är genomförd och syns på bokningen.

4. Resans pris i sin helhet ska betalas inom denna tidsfrist som researrangören meddelat eller som annars kommits överens om. När resan har betalats har resenären rätt att i god tid före resan få handlingarna som rör resan. Viking Line har rätt att annullera bokningen om inte betalning skett i utsatt tid. OBS! Det räknas inte som avbokning att underlåta att betala sin bokning.

5. Hyresgästen skall i god tid före ankomst meddela stugvärden den beräknade ankomsttiden till bostaden, bestämma mötesplats med stugvärden m.m. Stugan kan tas i bruk kl 15.00 och skall lämnas senast kl 11.00 om ej andra tider anges i stugbeskrivningen.  Vid tidig ankomst och/eller sen avresa skall stugan bokas och betalas från dagen före och/eller till dagen efter.

OBS! Bokningarna är numera biljettlösa, ta med bokningsbekräftelsen som resehandling.

II Pris och prisändringar

1. I hyresbeloppet ingår de tjänster som anges i stugbeskrivningen. Tilläggstjänster bokas via stugavdelningen, ring 018-26198 (från Finland) / 08-452 42 72 (från Sverige) / eller mejla till cottages@vikingline.com.

2. Om prisändringar stadgas i Viking Lines paketresevillkor punkt 8. 

III Avbeställningsregler samt ändringar som görs av hyresgästen

1) Vid resa med stugvistelse debiteras en avbokningsavgift enligt följande villkor:

2. Viking Line uppmanar resenären att teckna en reseförsäkring med avbeställningsskydd som täcker sjukdoms- och olycksfall.

3. Då du erhållit din inbetalningsanvisning anses din bokning som slutgiltig. Ändringar därefter debiteras med EUR 20/SEK 200. Ändringar som innebär annan tillträdesdag eller annat hyresobjekt betraktas som avbeställning och nybeställning.

4. En avbeställning anses äga rum vid den tidpunkt då meddelande om avbeställningen kommer hyresvärden (Viking Line) tillhanda. Om meddelandet försenas eller ej kommer fram, men hyresgästen kan styrka att han på korrekt sätt avsänt meddelandet per post, fax eller e-mail, skall meddelandet ändå anses ha kommit hyresvärden tillhanda inom den tid det normalt skulle ha tagit.

IV Hyresvärdens hävande av hyresavtalet

På grund av force majeure (katastrof, strejk, upplopp, krigshandlingar eller dylikt) kan hyresvärden häva hyresavtalet, varvid hyresgästen snarast skall underrättas. Häver hyresvärden avtalet på grund av force majeure skall erlagda avgifter återbetalas utan avdrag. 
Därutöver skall ingen gottgörelse utgå till hyresgästen. Ideella och indirekta skador ersätts ej. Hyresvärden skall om möjligt även erbjuda hyresgästen en så likvärdig bostad som möjligt. För denna bostad skall hyresgästen betala fullt pris.

V Hyresvärdens ansvar

Hyresvärden ansvarar för att uppgifterna om hyresobjektet är korrekta och att hyresgästen får tillgång till hyresobjektet under den avtalade hyrestiden.

VI Hyresgästens ansvar

1. Hyresgästen förbinder sig att följa de ordningsregler, anvisningar och bestämmelser som finns i bostaden. Hyresgästen förbinder sig att ersätta all eventuell skadegörelse på fastigheten och dess inventarier. Denna ersättning betalas direkt till stugvärden.

2. Hyresgästen ansvarar för att bostaden är städad före avresan. 
Underlåtelse att städa debiteras med minst EUR 50/SEK 500 som tillfaller stugvärden. Stugvärden har rätt att inkräva detta belopp även efter att gästerna avrest.

3. Antalet personer (barn medräknade) får ej utan stugvärdens tillåtelse överstiga antalet hyrda sängplatser enligt bostadsbeskrivningen. Stugvärden har rätt att debitera extra för överstigande antal personer även om extrabädd ej erhålles.

4. Camping på stugans tomt är ej tillåten.

VII Reklamation

Eventuella anmärkningar skall framföras så snart som möjligt under hyrestiden direkt till stugvärden. Om denne undlåter att åtgärda påpekade brister skall hyresgästen inom 3 dygn, dock före hyrestidens utgång, kontakta Viking Lines stugavdelning i Mariehamn, tel. +358 18 26126 (mån.–fre. 08.30–17.00)
Efter kontakt med stugavdelningen kan skadeståndsanspråk sändas inom 2 månader efter resan till vår reklamationshandläggare. Reklamationer som inkommit senare behandlas inte. 
För smidig åtgärd och uppföljning ber vi vänligen om att reklamationen lämnas in skriftligen.

E-mail: cottages@vikingline.com

eller per post:

VIKING LINE
Stugavdelningen 
Pb 166
AX-22101 MARIEHAMN
ÅLAND

VIII Tvister

Vid eventuell reklamation då överenskommelse inte kunnat nås med hyresvärden har hyresgästen möjlighet att hänskjuta tvistefrågan till Konsumentklagonämnden i Finland eller Allmänna reklamationsnämnden i Sverige.