Frågor och svar

Vanliga frågor och svar från medlemmar

1. Registrering/ändring har inte blivit genomförd. Vad göra?

Svar: Kontrollera att du har fyllt i alla obligatoriska fält, dvs de med * framför.

2. Hur vet jag att min registrering/ändring har gått igenom?

Svar: En bekräftelse kommer upp på skärmen "Tack för din registrering/Ändring genomförd". Sedan skickas en bekräftelse till din e-post adress.

3. Tiden för registrering har gått ut. Vad innebär det?

Svar: Du har varit för länge inne på registrerings sidan och måste börja om från början. OBS! Backa ej med bakåtpilen. Klicka istället på VIKING LINEs logotyp (märke) längst upp i vänstra hörnet. Du hamnar då på startsidan.

4. Hur gör jag när jag får meddelandet felaktigt lösenord?

Svar alternativ 1: Prova igen. Klicka på VIKING LINE längst upp i vänstra hörnet så kommer du till startsidan och kan göra om proceduren.

Svar alternativ 2: Du kan ha glömt lösenordet. Klicka i så fall på "Mina uppgifter" där du väljer Har du glömt ditt lösenord?".

5. Personer bosatta i Norge eller Danmark?

Svar: Ombedes skicka in sina personuppgifter per e-post till vikingclubsverige@vikingline.com

6. Borttappat medlemskort?

Svar: Kontakta Viking Club, öppet helgfri mån–fre 09.00–12.00 telefon
08-452 41 12 eller per e-post till vikingclubsverige@vikingline.com

7. Ändra min uppgifter?

Svar: Gå in på "Mina uppgifter" och där måste du ange kundnummer och lösenord. Om ändringen inte blir genomförd kan det vara felskrivet på personnummer, exempel 601212-0000 eller telefonnummer exempel +46-70-1112222.